Сара Рэй, рэдактарка часопіса «Cities Today»
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Рост выдаткаў на сацыяльную дапамогу, старэнне насельніцтва і недахоп медыцынскіх работнікаў ствараюць сур'ёзныя праблемы для мясцовых уладаў Вялікабрытаніі.
Усё больш людзей вывучаюць, як найноўшыя дапаможныя тэхналогіі могуць дапамагчы ўразлівым жыхарам жыць самастойна даўжэй у сваіх дамах, паляпшаючы якасць іх жыцця і адначасова дапамагаючы збалансаваць бюджэты.
Саветы таксама павінны падрыхтавацца да пераходу з аналагавага на лічбавае вяшчанне ў 2025 годзе, што запатрабуе мадэрнізацыі многіх рашэнняў для тэлекамунікацыі.
Сярод тэхналогій, якія ўкараняюцца, ёсць датчыкі, разумныя калонкі і лямпы, віртуальная рэальнасць і відэасувязь. Такія ініцыятывы могуць прадэманстраваць сапраўдную моц разумных дамоў, якая выходзіць за рамкі хітрых гаджэтаў і ультразручнасці.
Маштаб і фінансаванне заўсёды з'яўляюцца праблемамі. Каб прасунуцца пасля пілотных праектаў і выпрабаванняў, некалькі саветаў пачынаюць распрацоўваць новыя партнёрскія адносіны і фінансавыя мадэлі.
Кухня распавядае гісторыю
Лонданскі гарадскі савет Сатана супрацоўнічае з Sutton Housing Group і тэхналагічнай кампаніяй IoT Solutions Group для разгортвання каля 150 датчыкаў у дамах, якія даюць інфармацыю аб узроўні актыўнасці чалавека ў рэжыме рэальнага часу.
Супрацоўніцтва ўжо працягвалася ў пытаннях выкарыстання Інтэрнэту рэчаў, звязаных з адходамі і паркоўкай. Паколькі попыт на сацыяльную дапамогу павялічыўся падчас пандэміі, а асабістыя кантакты трэба было мінімізаваць, IoT Solutions Group паскорыла распрацоўку новага прадукту.
Датчык адсочвае змены атмасферных умоў — такія як кіпячэнне чайніка, адчыненне дзвярэй або прыгатаванне ежы, а таксама можа выяўляць такія праблемы, як рызыка паліўнай беднасці або вільготнасць.
Датчыкі з батарэйным харчаваннем, падлучаныя праз маламагутную шырокапалосную сетку (LPWAN), дастаўляліся праз паштовую скрыню без неабходнасці разетак, правадоў або канфігурацыі, а таксама падключэння да Інтэрнэту ў доме.
«[Жыхары] могуць паставіць яго на кухню і забыцца пра яго», — кажа Ніл Форс, заснавальнік і тэхнічны дырэктар IoT Solutions Group.
«Атмасферныя змены, якія выяўляе датчык, агрэгуюцца ў воблаку, і менавіта там мы праводзім усю аналітыку, выкарыстоўваючы алгарытмы для вызначэння чалавечай дзейнасці, а не чаго-небудзь іншага».
Гэта стварае «лічбавага двайніка» кожнага чалавека на аснове яго тыповых мадэляў паводзін і неадкладна папярэджвае апекуна, члена сям'і або спецыяліста па самастойным пражыванні, калі выяўляюцца змены ў мадэлі.
Гэта прапануе альтэрнатыву, напрыклад, падвесным сігналізацыям тэлекамунікацый, якія жыхары павінны націскаць і, як адзначае Брэдлі Купар, кіраўнік праекта Smart Place і сацыяльны работнік Савета Сатана, «часта ў выніку зацыкліваюцца на гэтым або адкладаюцца ў шуфляду».
Купар кажа, што сістэма ўжо прывяла да ранняга ўмяшання і выратавала як мінімум адно жыццё, калі жыхар упаў у сваім доме.
Ён кажа, што бягучы пілотны праект таксама паказаў перавагі візуалізацыі дадзеных і выкарыстання машыннага навучання і прагнастычнай аналітыкі для праактыўнага, а не рэактыўнага падыходу. Гэта можа скараціць выдаткі савета, які траціць больш за 70 працэнтаў свайго бюджэту на сацыяльную дапамогу.
«Мэта не ў тым, каб пазбавіцца ад сувязі з людзьмі [або скараціць] падтрымку, якая паступае, а ў тым, каб пераканацца, што вы атрымліваеце патрэбную падтрымку ў патрэбны час правільнымі сродкамі», — каментуе ён.
Паслуга датчыкаў IoT Solutions Group каштуе каля 10 фунтаў стэрлінгаў (13 долараў ЗША) у месяц за прыладу, са зніжкамі ў залежнасці ад колькасці датчыкаў і тэрміну дзеяння кантракту.
«Прылады [тэлекамунікацый], якія зараз ёсць у людзей у дамах, — кошт значна перавышае гэты кошт», — кажа Купар.
Цяпер галоўнае — зрабіць тэхналогію больш даступнай з дапамогай сістэмнага падыходу.
На наступным этапе выпрабаванняў прылада будзе інтэграваная ў платформы некалькіх пастаўшчыкоў тэлекамунікацыйнай дапамогі, што таксама зробіць яе даступнай для большай колькасці мясцовых органаў улады ў іншых месцах.
«Праблема, з якой сутыкаюцца пілотныя праекты, заключаецца ў тым, што тэхналогія не была ўбудавана ў прадукт і падключана да астатняй інфраструктуры тэлекамунікацыі», — кажа Купар. «Я сапраўды прасоўваю інтэграцыю новых прылад у існуючыя мадэлі».
Удасканальвай, а не выдумляй
Як і ў выпадку з Сатанам, гарадскі савет Ньюкасла таксама зразумеў у выніку пілотнага праекта, што супрацоўніцтва з партнёрамі мае ключавое значэнне.
Савет супрацоўнічае з кансалтынгавай кампаніяй Urban Foresight у якасці партнёра па лічбавай трансфармацыі. Выкарыстоўваючы падыход, арыентаваны на вырашэнне праблем, служба рэабілітацыі ў рамках сацыяльнай дапамогі дарослым была вызначана як сфера, дзе лічбавыя інструменты могуць аказаць значны ўплыў, асабліва ў дачыненні да падзенняў. Кароткатэрміновая служба дапамагае людзям аднавіцца і жыць самастойна дома пасля знаходжання ў бальніцы або змены патрэб.
У выніку вынікаў даследавання было ўстаноўлена, што 41 працэнт карыстальнікаў паслуг па рэабілітацыі падалі да або падчас праходжання пакета дапамогі, і гэта не рэгістравалася цэнтралізавана. Распаўсюджанымі прычынамі былі недастатковае харчаванне і пітво, перацягванне рук або падзенні падчас перамяшчэння па хаце, а таксама неабходнасць лепшай раўнавагі і сілы.
Каманда правяла тэхналагічны аналіз, каб убачыць, якія інструменты могуць дапамагчы, а таксама апытанне карыстальнікаў аб тым, як яны ставяцца да лічбавых тэхналогій.
Яны выбралі разумныя калонкі Amazon Alexa, каб нагадваць людзям пра ежу і піццё, лямпы Philips Smart Hue, каб дапамагчы людзям арыентавацца ў доме, і праграму фізічнага развіцця, якая праводзілася праз відэазванок.
«Мы былі вельмі здзіўлены, колькі людзей маюць падключэнне да Wi-Fi і лічбавыя навыкі, і былі зацікаўлены ў выкарыстанні новых тэхналогій, каб дапамагчы ім бяспечна жыць дома», — кажа Эма Клемент, старшы кансультант Urban Foresight.
Разгортванне было невялікім — з вясны 2021 года 12 карыстальнікаў атрымалі розныя тэхналогіі ў залежнасці ад сваіх патрэб, але Бэн Маклафлан, менеджэр па абслугоўванні Службы сацыяльнай дапамогі дарослым і інтэграваных паслуг у гарадскім савеце Ньюкасла, кажа, што нават пры такім маштабе ініцыятыва дала важныя ўрокі.
Прылада Alexa была асабліва паспяховай для напамінаў, разумнае асвятленне было эфектыўным, але прызнана «занадта складаным для пілотных прыкладанняў», а прыкладанне для відэазванкоў не прасунулася далей за праверку канцэпцыі з-за праблем з падключэннем.
У рамках праекта таксама была створана сістэма для больш эфектыўнага ўліку падзенняў.
Галоўным урокам для савета стала выкарыстанне сваіх моцных бакоў. Выпрабаванне паказала, што каманда па рэканструкцыі найлепш падыходзіць для падтрымкі дарослых у выкарыстанні тэхналогій для дасягнення сваіх мэтаў, але не для іх усталёўкі. На наступным этапе савет і Urban Foresight будуць супрацоўнічаць з існуючым партнёрам па тэлекамунікацыях, які мае вопыт укаранення хатніх тэхналогій і вырашэння такіх праблем, як кантроль запасаў і закупкі.
«Прынцып, які мы прынялі да ўвагі: удасканальвай, а не вынаходзь», — кажа Клемент.
Ацэнка суадносін кошту і якасці прыйшла да высновы, што выкарыстанне спажывецкіх тэхналогій з'яўляецца эканамічна выгадным, і што калі б пілот прадухіліў хаця б адно падзенне, ён акупіўся б больш чым удвая.
На наступным этапе будуць выпрабаваны кулоны, якія выкарыстоўваюць мабільную сувязь, каб іх можна было насіць па-за домам, і якія ўключаюць у сябе адсочванне месцазнаходжання для падтрымкі людзей з дэменцыяй, якія могуць згубіцца. Прылады Alexa будуць далей выпрабаваны ва ўмовах стацыянара.
Клемент адзначыў, што сярод іншых ключавых урокаў — важнасць падыходу, заснаванага на праблемах і незалежнага ад тэхналогій, а таксама наяўнасць спецыяльнага супрацоўніка для кантролю за праграмай.
Гэтая праца таксама інтэгруецца ў праграму «Супрацоўніцтва ў Ньюкасле» — партнёрства паміж саветам, арганізацыямі аховы здароўя і сацыяльнай дапамогі, валанцёрскім сектарам і ўніверсітэтамі з мэтай паляпшэння здароўя і дабрабыту ў горадзе. Па словах Маклафлана, цяпер ініцыятыва мае лічбавы працоўны працэс, які дапаможа забяспечыць комплекснае вывучэнне новых ідэй.
Рэнтабельнасць інвестыцый
Ліверпуль выпрабоўвае лічбавыя тэхналогіі аховы здароўя ва ўласнай сетцы 5G. Гэта падтрымлівае больш важных праграм і прапануе магчымасці галасавой сувязі, што, па словах Эн Уільямс, менеджара па ўводу ў эксплуатацыю і кантрактах сацыяльных службаў для дарослых у гарадскім савеце Ліверпуля, з'яўляецца ключавым фактарам.
«Ёсць шмат датчыкаў, якія могуць выкарыстоўваць Інтэрнэт рэчаў, і яны вельмі добрыя», — каментуе яна. «Яны таннейшыя за традыцыйнае абсталяванне для тэлекансультацый, таму гэта плюс. Але мы разумеем, што яно не можа замяніць сістэму тэлекансультацый такім жа чынам, бо немагчыма весці галасавую размову».
Першы этап працы пачаўся ў красавіку 2018 года ў рамках праграмы выпрабавальных пляцовак і выпрабаванняў 5G Міністэрства культуры, СМІ і спорту і працягваўся 20 месяцаў.
Праект, які быў анансаваны як першае ў сваім родзе выпрабаванне ў галіне аховы здароўя з падтрымкай 5G у Еўропе, атрымаў 4,9 мільёна фунтаў стэрлінгаў (6,4 мільёна долараў ЗША) для праверкі таго, як тэхналогія 5G можа забяспечыць вымерныя перавагі ў галіне аховы здароўя і сацыяльнай дапамогі ў лічбава пазбаўленым раёне.
Яго рэалізаваў міжсектаральны кансорцыум, і 11 тэхналогій былі пратэставаны з валанцёрамі, у тым ліку праграмы для памяншэння адзіноты, паслугі тэлемедыцыны, віртуальная рэальнасць для адцягнення ўвагі ад болю, датчыкі навакольнага асяроддзя, прылада супраць абязводжвання і відэасувязь з аптэкай, якая дазваляе людзям бяспечна прымаць лекі дома.
У ацэнцы быў зроблены вывад, што выкарыстанне можа палепшыць стан здароўя і якасць жыцця карыстальнікаў паслуг, а таксама павялічыць магчымасці службаў аховы здароўя і сацыяльнай дапамогі.
У аналізе падлічана меркаваная патэнцыйная эканомія выдаткаў на паслугі аховы здароўя і сацыяльнай дапамогі ў памеры больш за 200 000 фунтаў стэрлінгаў на 100 карыстальнікаў у год у залежнасці ад выкарыстоўваных тэхналогій.
Другі этап праекта атрымаў дадатковыя 4,3 мільёна фунтаў стэрлінгаў на распрацоўку прыватнай сеткі 5G для медыцынскіх і сацыяльных службаў у асобных раёнах Ліверпуля.
Тэхналогіі ўключаюць у сябе прыладу медыцынскага класа для дыстанцыйнага кіравання і маніторынгу стану здароўя, праграму, якая навучае метадам зніжэння трывожнасці, дыстанцыйную службу трыяжы ўрачоў агульнай практыкі, догляд за ранамі і іх лячэнне, а таксама сэнсарную тэхналогію.
Праект нядаўна быў падоўжаны да верасня 2022 года і накіраваны на распрацоўку «плану» выкарыстання прыватных сетак 5G для аказання дзяржаўных паслуг.
Праект завершыцца падрабязным аналізам бізнес-кейса для прыватнай сеткі 5G.
Уільямс сказаў, што гэта будзе тычыцца як пераваг для якасці жыцця, так і рэальных грашовых, і можа ўключаць такія фактары, як выдаткі, якіх можна пазбегнуць дзякуючы таму, што людзі жывуць самастойна больш працяглы час, зніжэнне колькасці падзенняў і вызваленне гадзін для тых, хто даглядае за людзьмі.
Ацэнка атрыманых выгод азначае выразнае акрэсленне мэтаў, кажа яна.
«У нас заўсёды была сапраўдная мантра — ніякіх тэхналогій дзеля саміх тэхналогій. Існуе мноства найноўшых тэхналогій, але пытанне ў тым, ці вырашаюць яны рэальную доўгатэрміновую праблему?»
Сеткавы эфект
Хоць бізнес-кейс — гэта не толькі фінансавае пытанне, гарадам неабходна падумаць пра тое, як праграмы могуць фінансавацца ў доўгатэрміновай перспектыве.
Больш цэласны падыход — гэта больш актуальны спосаб абгрунтавання бізнес-кейса.
«У нас больш шырокі грамадзянскі погляд, чым проста ахову здароўя і сацыяльную дапамогу», — кажа Уільямс. «Ёсць цэлы шэраг іншых рэчаў, для якіх мы можам выкарыстоўваць гэтую [сетку]».
Адлюстроўваючы тэндэнцыю, ініцыятыва Ліверпуля звязана з намаганнямі па скарачэнні лічбавага разрыву, каб больш людзей мелі доступ да анлайн-магчымасцей для адукацыі, працы і сацыяльных мэт.
Акрамя таго, паколькі сетка Ліверпуля з'яўляецца прыватнай, горад можа прапанаваць аператарам мабільнай сувязі «часткі» пакрыцця, каб запоўніць прабелы ў пакрыцці.
«Гэта супярэчыць звычайным адносінам з кампаніямі мабільнай сувязі», — кажа Уільямс. «Адна з буйных кампаній сказала мне: «Эн, у нас няма аддзела, дзе мясцовыя ўлады прадаюць нам: мы прадаем вам»».
Уільямс чакае, што гэтая «рэвалюцыйная» мадэль стане больш папулярнай сярод мясцовых уладаў.
Прыняцце
Дамы людзей — гэта іх самая прыватная прастора, таму ўзнікаюць пытанні аб тым, ці можа лічбавы маніторынг здацца назойлівым.
Купар кажа, што вельмі мала жыхароў Сатана, якім прапанавалі паслугу, адмовіліся ад яе. Ніякіх візуальных або аўдыёзапісаў не вядзецца, і ніякіх асабістых дадзеных не збіраецца.
«Насамрэч, гэта было даволі простае пытанне, бо не было патрэбы ў складанай устаноўцы. У той час, калі людзі вельмі турбаваліся пра сваё здароўе, я думаю, што мясцовыя ўлады віталі тое, што разглядалі спосабы забеспячэння бяспекі людзей».
У Ньюкасле выявілі, што некаторыя жыхары насцярожана ставіліся да тэлефонных званкоў, і было важна прынесці ім абсталяванне і прадэманстраваць яго.
Urban Foresight прадаставіў рэкамендацыі па кіраванні дадзенымі і інфармацыю, якая была прадастаўлена людзям аб удзеле ў выпрабаванні.
«Ёсць шмат шаблонаў, якія мы можам выкарыстоўваць паўторна ў будучыні», — кажа Маклафлан.
Уільямс сказала, што невялікая колькасць удзельнікаў у Ліверпулі вярнулі сэнсарныя прылады, заявіўшы, што ім не падабаецца адчуванне пастаяннага назірання. Гэтыя прылады «не для ўсіх», кажа яна, але лічыць, што з часам гэта таксама паступова зменіцца, бо людзі будуць больш прызвычайвацца да такіх прылад, як разумныя гадзіннікі і іншыя тэхналогіі.
«Мы таксама не можам рабіць агульных заяў», — кажа яна. «Ёсць шмат [пажылых людзей], якія з-за пандэміі раптам сталі экспертамі ў партале Facebook або Google Hub».
«Яны выкарыстоўваюць тэхналогіі, не называючы іх тэхналогіямі — яны ведаюць, што змогуць пагаварыць са сваімі ўнукамі, калі зробяць гэта, гэта і гэта. І менавіта так мы бачым, як людзі ўспрымаюць рэчы».
Гэты артыкул упершыню з'явіўся на сайце Cities Today.
Аўтар выявы: вытворчасць SHVETS праз Pexels
Час публікацыі: 06 мая 2022 г.